|
|
100% Nöjd kundgaranti hos
Trogenssons
Vi på Trogenssons vill bara ha nöjda kunder, därför
erbjuder vi dig 100% Nöjd kundgaranti.
 Våran
garanti "100 % Nöjd kundgaranti" sätter krav på oss,
samtidigt som det kan få dig som kund att känna
trygghet, i enkelhet betyder det att är du inte nöjd så
behöver du inte betala.
Vi på Trogenssons tycker det är jätteviktigt att du som
kund hos oss är nöjd med resultatet och att din
erfarenhet av oss är god, men ibland kan den mänskliga
faktorn spela in, man kan ha missat en fläck på golvet
när man städat, eller kanske har vi missat att
riva en bit av väggen?
Oavsett vilket så vill vi gärna veta om du inte är nöjd,
det är viktigt för oss att bara ha nöjda kunder. Kan vi
inte erbjuda dig en lösning så behöver du helt enkelt
inte betala (I vissa fall kan du få en reducering på din
faktura).
Kontakta oss om du har någon fråga om vår 100% Nöjd
kundgaranti.
För att få en reducering av din faktura krävs det
följande:
-
Reklamering inkommer via brev eller E-post senast 7
dagar efter slutfört arbete (För städningstjänster
krävs det inom 1 dag).
-
Att vi
ej kan erbjuda dig en annan likvärdig lösning.
-
Att
uppdraget reklamationen gäller är utfört av
Trogenssons.
-
Att
reklamationen är orsakad av Trogenssons och inte av
kund eller annan leverantör.
-
Att
Trogenssons fått en möjlighet att åtgärda de ärende
reklamationen gäller.
-
Att
Trogenssons ej meddelat kunden att det föreligger
fara eller annat hinder för att utföra det
reklamationen gäller.
Observera att du enbart kan få reducering på
arbetskostnaden, ej för material, resor, maskinhyror
m.m.
som gjorts i samband med arbetet!
|
   |
